Refund policy

通常物品販売について
商品到着後、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。万一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度届けさせていただきます。
お届け時点での商品の劣化・破損が発生した場合は、当社にて送料を負担いたします。

チケット販売について

• チケットの有効期限は開催終了日までとします
• キャンセルポリシーは各販売チケット・講座・WSの案内に記載の通りとします
• キャンセル有効期間後のキャンセルは原則不可
• フライト欠航など第三者機関でのトラブルの場合は個別で相談可とする
  
  

  ■ 決済手数料に関する重要事項

  クレジットカード決済にてお支払いいただいた後、お客様都合によりキャンセルされる場合、キャンセル料発生の有無にかかわらず、決済代行会社への支払手数料（代金の3.4%〜3.9%程度）を差し引いた金額でのご返金となります。
  
  弊社のシステム上、決済完了と同時に手数料が発生し、返金時にも戻らない仕組みとなっているため、あらかじめご了承いただいた上でのお申し込みをお願いいたします。 ※銀行振込でのお支払い・ご返金の場合は、振込手数料のみのご負担となります。